তথ্য সুরক্ষা

onebet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে onebet আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ ভাষা: বাংলা

আপনার তথ্য নিরাপদ

SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নীতি ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

SSL
এনক্রিপশন
2FA
সুরক্ষা
০
তথ্য বিক্রয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। বাইরে থেকে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

onebet কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহার হয়।

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই ঠিক করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর বিজ্ঞাপনদাতাদের দেওয়া হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।

১. ভূমিকা

onebet-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

অনেক সাইট এমন গোপনীয়তা নীতি দেয় যেটা বুঝতেই পারা যায় না — লম্বা ইংরেজি বাক্য, আইনি ভাষা। আমরা সেটা করিনি। এই নীতি বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি নিজেই বুঝতে পারেন।

মূল কথা: আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা তা বিক্রি করি না, অপ্রয়োজনে শেয়ার করি না এবং সুরক্ষিত রাখতে সব রকম প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেই।

onebet-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলিয়ে পড়লে ভালো হয়।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

onebet শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অযথা কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন দরকার
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার নিরাপত্তা যাচাই ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড (হ্যাশড) আকারে রাখা হয়।

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

onebet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়।
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় নথি জমা দেওয়ার সময়।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে।
  • জরিপ বা ফিডব্যাক ফর্মে অংশ নিলে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে।
  • ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য।
  • বেটিং ও লেনদেনের কার্যক্রম থেকে।

তৃতীয় পক্ষ থেকে

পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়। এ ছাড়া জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।

মনে রাখুন: তৃতীয় পক্ষ থেকে যে তথ্য আসে তাও একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায়।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল খেলা: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সতর্ক করা।

আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

onebet আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad), প্রযুক্তি সেবাদাতা বা পরিচয় যাচাই কোম্পানিকে শুধুমাত্র তাদের কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়। এই সব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনগত কারণে

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আইন অনুমতি দিলে আপনাকে জানানো হবে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তনে

কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে। তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় onebet একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

তথ্য সংরক্ষণে শিল্পমানের সার্ভার ব্যবহার করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি সিস্টেম সক্রিয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় ও নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালিত হয়।

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। onebet সাইট ঠিকমতো কাজ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। তথ্য বেনামী।

ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

onebet-এ আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার স্থানান্তরের অধিকার প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার আপত্তি জানানোর অধিকার

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

গুরুত্বপূর্ণ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা, আপনার বিরুদ্ধে নয়।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

onebet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য সাধারণত ৫ বছর রাখা হয় — এটি আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা।
  • KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত না হয়।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

onebet ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে আপনার পরিবারের কোনো নাবালক সদস্য onebet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তনের সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং সাইটে নোটিশ দেব।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

নিজের তথ্যের সুরক্ষায় মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@onebet-taka.com
সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট ২৪/৭
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

onebet-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। গোপনীয়তা নীতি পড়া হলে এখন নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে খেলা শুরু করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।

English